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Q.IE6において、動画の再生が始まらない

A.Flash Player の再インストールで改善されることがあります。以下の手順に従い、Flash Player の再インストールをお試しください。

 

Flash Player の再インストール

Flash Player の削除

1. アンインストーラーのダウンロード

http://www.adobe.com/jp/shockwave/download/alternates/
から、Windows 2000/XP/Vista/Windows7用の「Flash Player Uninstaller」をクリックしてください。

「Flash Player Uninstaller」をクリックしてください。

「1.Download the uninstaller for Flash Player」の「uninstaller」から、
アンインストーラーをダウンロードしてください。

「uninstaller」からアンインストーラーをダウンロードしてください。

 

2. Flashを使用するプログラムを全て終了させてください。

アンインストーラーをダウンロードする際に使用したブラウザなど、Flashを使用するプログラムを全て終了させてください。

 

3. アンインストーラーの実行

ダウンロードしたアンインストーラーをダブルクリックして実行してください。

「アンインストール」をクリックしてアンインストールを実行します。

「アンインストール」をクリックします。

完了後は「完了」をクリックしてアンインストーラーを終了します。

「完了」をクリックしてください。

 

4. 不要ファイルの削除

アンインストーラーでは削除されないファイルがあります。
以下の手順で、不要ファイルの削除を行ってください。

4.1  スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」をクリック

「ファイル名を指定して実行」をクリックしてください。

 

4.2 「C:\Windows\system32\Macromed\Flash」をコピー&ペーストし、「OK」 をクリック

ダイアログへコピー&ペーストし、「OK」をクリックしてください。

 

4.3 開いたフォルダ内のファイルを全て削除してください。(フォルダの内容は異なることもあります)

開いたフォルダの中のファイルを全て削除してください。

 

4.4 4.1〜4.3の操作を以下の項目に対しても行ってください。
(当該フォルダが存在しない場合は作業の必要はありません)

  • C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
  • %appdata%\Adobe\Flash Player
  • %appdata%\Macromedia\Flash Player

 

5. 再起動

コンピュータを再起動してください。

 

6. Flash Playerの状態の確認

アンインストールされているか、Flash Playerの状態を確認したい場合は、
以下のURLから確認できます。

http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html

 

 

Flash Player のインストール

1. OSのバージョンとブラウザ種別を選択してインストーラーを実行

こちらのURLにアクセスし、「手順1」でOSのバージョンを、「手順2」でブラウザ種別を選択してください。
そして、「今すぐダウンロード」をクリックしてください。
http://www.adobe.com/go/getflash/

OSのバージョンとブラウザ種別を選択し、「今すぐダウンロード」をクリックしてください。

「ファイルのダウンロード」や「セキュリティの警告」のダイアログボックスなどが表示されましたら、共に「実行」をクリックしてください。

すると、インストーラーが実行されます。

 

2. Flash Player の環境設定を更新

インストール作業に先立って、アップデートオプションの設定を行います。
以下の画面が表示されますので、ご希望のオプションを選択し、「次へ」をクリックしてください。

いずれかのオプションを選択し、「次へ」をクリックしてください。

 

3. インストールの実行

アップデートオプションの設定が完了すると、インストールが実行されます。

「完了」ボタンをクリックして、インストーラーを終了させてください。

インストールが完了すると、ブラウザにFlash Player のインストール完了を示す
以下のような画面が表示されます。

インストール完了後、ブラウザが立ち上がり、こちらのような画面が表示されます。

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