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SmartBrainログイン > SmartBrain TOP > 管理機能 > FAQ管理

FAQの動作は、管理機能>FAQ管理で設定できます。

管理者へのメール送信

FAQが追加されたときに管理者に対してメールで通知します。

  • コース管理者へのメール送信
    コース管理者へのメール送信を有効に設定すると、FAQ投稿先コースの管理者に対してメールを送信します。全コース管理権限を持っている管理者は、全てのコースに対する質問を受け付けることになります。
  • 含めるユーザ
    コースの管理者以外のユーザに、FAQ新規追加の通知を送信する場合は、「含めるユーザ」にログインIDを設定してください。例えばadminアカウントと、faqアカウントに対して通知した場合は、admin,faqと指定してください。
  • 件名・本文
    通知メールの件名と本文です。以下の変数を利用できます。

    • %nickname%
      通知メール受取人の名前です。
    • %sender_name%
      FAQを投稿した人の名前です。
    • %faq_url%
      質問投稿先のURLです。
    • %question%
      投稿された質問です。

学習者へのメール送信

質問に対する回答が入力されたときに、質問者に送信されるメールを設定します。メールを送信するかどうかは、回答入力時に選択します。

  • 件名・本文
    通知メールの件名と本文です。以下の変数を利用できます。

    • %nickname%
      通知メール受取人の名前です。
    • %faq_url%
      質問投稿先のURLです。
    • %question%
      投稿した質問です。
    • %answer%
      質問に対する回答です。

学習者による質問の投稿・FAQボタンの表示場所設定

  • 学習者による質問の投稿
    • 許可する
      学習者が質問をできます。
    • 許可しない
      学習者は、管理者が作成したFAQを閲覧するだけで、新たな質問を送信できません。
  • 学習画面に質問・FAQを表示するを表示にすると、学習画面の上部に、FAQを表示できます。
  • 学習画面にFAQを表示

  • トップページに質問・FAQを表示するを表示にすると、ログイン後トップページ上部に、FAQを表示できます。
  • コース・コンテンツ一覧画面に質問・FAQを表示するを表示にすると、コース・コンテンツ一覧画面の上部に、FAQを表示できます。

質問のテンプレート

質問をする際の、デフォルトの文章を指定できます。「ページ番号: 行番号:」などといったテンプレートを指定しておくことで、回答入力時の負担を軽減できます。

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